Lojas Virtuais: Como usar as redes sociais para divulgação da sua marca
Como funciona, Vantagens e Dicas do uso das redes para o comércio
Embora muitas pessoas ainda não tenham se atentado à popularidade comercial que as redes sociais tem adquirido nos últimos anos, uma pesquisa realizada pela PricewaterhouseCopers (PwC) Brasil afirma que pelo menos 77% dos brasileiros se sentem influenciados pelas redes na hora das compras. Por mais que os empreendedores não tenham sua loja no ambiente online ou um e-commerce, a divulgação da marca virtualmente é imprescindível na hora de alcançar maiores clientes e influenciar em suas decisões de compra.
Como Atuam as Redes Sociais
Existem duas maiores vertentes na hora de usar as redes sociais como aliadas para o seu comércio. Antes de qualquer coisa, é aconselhável que você procure uma empresa especializada – o Aqui No Guia realiza esse serviço entre outros voltados para o marketing virtual. A primeira vertente é a criação da sua loja virtual, ou seja, uma loja online em algumas das redes sociais mais populares. Para isso, crie um perfil como uma conta comercial (o nome da marca) pois, ela te dará percentuais e dados semanais do seu avanço.
Com isso, essa conta será uma espécie de loja virtual, mas como será um perfil, você poderá manter contato direto com seus clientes, informando o preço ou até mesmo negociar por bate-papo online. Além do que, possibilitará maior visibilidade e engajamento dos clientes ao procurarem por sua marca nas buscas das redes sociais e saber que a mesma está presente no meio virtual. Na loja, você pode divulgar informações sobre o produto, valores, entre outros, como uma loja de fato, só que online, o que proporciona mais comodidade.
A segunda ideia é investir no marketing virtual como uma forma de divulgação, o que não precisa necessariamente da criação de um perfil, mas de metodologias de propaganda para que sua marca ganhe visibilidade nas redes sociais – que são o ambiente virtual que as pessoas estão presentes – e que gere o retorno no campo físico, que é onde a sua empresa está.
Vantagens
Além de uma maior visibilidade e consequentemente maior engajamento de clientes à marca, há também, mais credibilidade daqueles que já a conhecem. Não obstante, sua marca ficará mais evidente em meio às demais marcas que não se atentaram ao investimento online. Mas e às que já estão inseridas neste meio?
Dicas para se destacar
É claro que você pode não ser o pioneiro no negócio online do seu segmento, mas há algumas dicas que podem fazer você se destacar em comparação com as demais empresas, uma delas é trazer o máximo de credibilidade, para que o cliente opte por ela ao encontrar outra semelhante. Coloque um endereço físico, formas de contato, entre elas, um telefone, mostre clientes satisfeitos ao adquirir seu produto seja em forma de relatos, imagens autorizadas, entre outros. É importante saber se posicionar dentro das redes e manter atualizações constantes e interessantes que gerem engajamento.
Qual a melhor para o seu negócio?
Atualmente, as redes sociais que mais geram influência são o Facebook, Youtube, Twitter e Instagram, não necessariamente nessa ordem. Apesar de todas serem redes sociais, cada um tem suas particularidades.
Os brasileiros representam 114 milhões de usuários ativos por mês no Facebook. É aconselhável que boa parte das lojas optem preliminarmente por um perfil no facebook, que é a rede que tem mais adeptos. É uma rede que dá pra postar várias fotos, vídeos, textos com maiores informações, hiperlinks com o endereço do site da loja, caso tenha um e-commerce. Em suma, é uma rede para apostar na mídia e também permite contato com os clientes.
O instagram tem conquistado muitos adeptos empreendedores nos últimos anos por reunir várias modalidades para demonstração do produto e também permite a criação de um perfil comercial com dados e tudo mais. Também permite a postagem de mídia e é a rede social mais dinâmica e “moderninha” pois é possível a realização de postagens com efeitos. Então se sua empresa tem produtos mais estéticos, vale a pena investir no instagram.
Youtube
Caso seu produto necessite de abordagens mais fundamentadas para a venda, como é o caso de cursos online, de palestras, esse é o espaço. O youtube é a plataforma de vídeos mais popular, então se você tem um produto que deseja mostrar de forma mais explicativa o youtube é a rede para você.
O Twitter é mais indicado para àqueles que pretendem interagir mais com os clientes, divulgar promoções, publicações com rápido alcance. Mas se no seu caso precisar de maiores informações ou da postagem de imagens, não é a rede mais indicada.
O mercado tem se tornado cada vez mais competitivo o que pede inovações e que acompanhemos as tecnologias. Independente da rede que optar estará fazendo um investimento super válido e que com certeza trará um retorno e destaque para a sua empresa.
